Condiciones de contratación
Versión: 2026-10-28
Titular y contacto
Telchar Studio
Carlos Llorente
NIF o identificador fiscal: 72895461C
Dos de Mayo, 42002 Soria, Soria, ES
notifications@tradix.es
Servicio y precios
Los planes Plus y Pro dan acceso a las funciones y límites anunciados en la página de precios. Antes de pagar se muestra el importe y la periodicidad. Los importes anunciados en euros incluyen los impuestos aplicables; Stripe calcula su desglose según los datos fiscales facilitados.
Duración y renovación
La suscripción mensual o anual se renueva automáticamente con la periodicidad contratada hasta que se cancele. La compra exige confirmar las condiciones y el inicio inmediato del servicio. El acceso de pago se activa cuando el proveedor confirma el pago.
Bajas y cambios de plan
Puedes cancelar la renovación desde Mi plan antes del siguiente cobro. Conservarás el periodo pagado. Las reducciones se aplican al finalizar ese periodo y las ampliaciones después del pago proporcional confirmado. Si no se paga la renovación, se aplica el plan Gratuito al vencer lo pagado, sin días de margen.
Contenido fuera de plan
Si el inventario supera los límites del nuevo plan, los excedentes quedan fuera de plan, conservando datos y fotografías. Se mantienen activos los más antiguos dentro de los límites. Borrar artículos no recupera los bloqueados; se revisan al aumentar de nivel. La asistencia administrativa puede recuperar contenido como excepción.
Desistimiento y reembolsos
Si contratas como consumidor, puedes comunicar tu desistimiento dentro de los 14 días posteriores al contrato utilizando el correo de soporte, indicando la cuenta y la factura. El inicio inmediato no supone una renuncia automática a este derecho. Las solicitudes y derechos que correspondan legalmente se atenderán sin limitarlos mediante estas condiciones. Un reembolso total del periodo vigente cancela la suscripción y aplica Gratuito; un reembolso parcial conserva la suscripción. La devolución se tramita por el medio de pago original y depende de los plazos de la entidad financiera.
Facturación y asistencia
Antes de contratar debes proporcionar datos fiscales correctos. Las facturas y documentos asociados se consultan desde Mi plan. Puedes contactar con el titular para corregir datos, solicitar asistencia o presentar reclamaciones. Las facturas emitidas se conservan; las correcciones fiscales se documentan por separado cuando corresponde.