Conditions d'abonnement
Version : 2026-10-28
Opérateur et contact
Telchar Studio
Carlos Llorente
Numéro d'identification fiscale: 72895461C
Dos de Mayo, 42002 Soria, Soria, ES
notifications@tradix.es
Service et tarifs
Plus et Pro fournissent les fonctionnalités et les limites indiquées sur la page de tarification. Le montant et la périodicité de facturation sont indiqués avant le paiement. Les prix annoncés en euros incluent les taxes applicables ; Stripe calcule la répartition en utilisant les informations de facturation fournies.
Durée et renouvellement
Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement à l'intervalle contracté jusqu'à leur annulation. Un achat nécessite une confirmation des conditions et une activation immédiate du service. L'accès payant commence lorsque le fournisseur confirme le paiement.
Annulations et modifications de forfait
Vous pouvez annuler le renouvellement dans Mon abonnement avant le prochain débit et conserver la période déjà payée. Les déclassements prennent effet à la fin de cette période ; les mises à niveau suivent le paiement au prorata confirmé. Si le renouvellement n'est pas payé, Gratuit s'applique à l'expiration de la période payante, sans délai de grâce.
Contenu hors forfait
Si l'inventaire dépasse les limites du nouveau forfait, le contenu excédentaire est placé en dehors du forfait tandis que ses données et photographies sont conservées. Le contenu le plus ancien reste actif dans les limites. La suppression d'éléments ne récupère pas le contenu bloqué ; il est revu lors d'une mise à niveau. Le support administratif peut récupérer le contenu à titre exceptionnel.
Retrait et remboursements
Les consommateurs peuvent notifier leur rétractation dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat en envoyant un e-mail au support et en identifiant le compte et la facture. L'activation immédiate ne renonce pas automatiquement à ce droit. Les demandes et les droits statutaires applicables seront honorés sans restriction par les présentes conditions. Un remboursement intégral de la période en cours annule l'abonnement et s'applique Gratuitement ; un remboursement partiel préserve l'abonnement. Les remboursements utilisent le mode de paiement d'origine et dépendent des délais de traitement de l'institution financière.
Facturation et support
Vous devez fournir des informations de facturation précises avant de vous abonner. Les factures et documents associés sont disponibles dans Mon abonnement. Contactez l'opérateur pour corriger les détails, demander de l'aide ou déposer une plainte. Les factures émises sont conservées ; les corrections fiscales sont documentées séparément si nécessaire.